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Centres d’appels

Centres d'appels

Adoptée depuis 2018 par l’Assemblée nationale française, la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux a été publiée au Journal Officiel du samedi 25 juillet 2020. Cette loi vient encadrer les activités des call center, et par

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Centres d'appels

Tous les deux présents au Maroc, le groupe français Acticall spécialisé dans la relation clients vient d’annoncer l’acquisition de Sitel Worldwide Corporation, un spécialiste américain des prestations de service externalisées. Sitel apporte au groupe Acticall et ses filiales plus de 30 années d’expérience, 60 000 collaborateurs, un portefeuille client constitué

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