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Management par la qualité : SG Maroc renouvelle sa certification

La Société Générale Maroc a obtenu le renouvellement de la certification ISO 9001 pour sa démarche de management par la qualité, pour les activités « Titre », « Monétique » et « Internationale ». « L’Association Française de Normalisation (AFNOR Certification) a renouvelé pour 3 ans la certification du système de management par la qualité (SMQ) de la Société Générale Maroc. Ce système est « totalement orienté vers la performance au service de la satisfaction des clients.  Cette décision fait suite à l’audit mené du 30 mai au 03 juin 2016 durant lequel les auditeurs ont relevé que « de nombreuses améliorations d’organisation ont été mises en place pour contribuer à l’optimisation des activités et une meilleure orientation client », indique le communiqué du groupe bancaire.

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