Starwood Hotels & Resorts vient de présenter a Sheraton 2020, un plan détaillé en 10 points destiné à replacer résolument Sheraton Hotels and Resorts sous les projecteurs mondiaux. Ce programme, un clin d’œil à la vision claire des cinq prochaines années du projet, comprend une nouvelle campagne de promotion de 100 millions de $ centrée sur Sheraton; le lancement du nouveau premier niveau, Sheraton Grand; une innovation continue de l’expérience clients Sheraton; un engagement indéfectible au service d’excellence; la mise en œuvre de revenus et d’initiatives destinées au profit pour profiter aux propriétaires et aux promoteurs; et un objectif d’ouvrir plus de 150 nouveaux hôtels Sheraton à travers le monde d’ici 2020.