Airports of Morocco annonce, ce vendredi 23 octobre, le déploiement du dispositif de dépose-bagages automatisée (Self Bag Drop) à l’aéroport de Rabat-Salé, sur la voie de la généralisation de cette technologie à l’ensemble des enceintes aéroportuaires du Royaume.
Cette mesure vise à « réduire les temps d’attente, d’optimiser le traitement des bagages et d’offrir aux voyageurs davantage d’autonomie », explique Airports of Morocco, qui « engage ainsi une nouvelle étape de la transformation du parcours aéroportuaire ».
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Après une première mise en service avec Royal Air Maroc à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, six kiosques de dépose-bagages en libre-service viennent d’être installés au Terminal 2 pour les passagers de la compagne Ryanair à Rabat-Salé, indique la même source dans un communiqué.
Cette nouvelle installation marque le passage à une logique de déploiement élargi, appelée à transformer durablement les opérations d’enregistrement dans les aéroports marocains. Le dispositif repose sur un principe simple. Après leur enregistrement, les voyageurs peuvent déposer eux-mêmes leurs bagages en soute grâce à un parcours guidé et entièrement automatisé. Selon les estimations opérationnelles, cette technologie permet un gain potentiel de temps de 50 à 75 %.
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Près des deux tiers des flux de passagers des aéroports de Maroc sont désormais concernés par cette évolution du parcours aéroportuaire. Cette proportion illustre le potentiel de transformation du dispositif et l’importance de son déploiement à l’échelle du réseau national.
Le déploiement du Self Bag Drop vient compléter les autres avancées engagées par Airports of Morocco, notamment la généralisation progressive de la carte d’embarquement mobile et le dispositif Pax Check. Ces solutions permettent de simplifier chaque étape du parcours, depuis l’accès à l’aéroport jusqu’à l’embarquement, en s’appuyant sur des technologies éprouvées et des procédures plus fluides.
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Airports of Morocco fait ainsi de la digitalisation un outil de performance, de qualité de service et d’amélioration de l’expérience des millions de voyageurs qui empruntent chaque année les aéroports du pays.
