La filiale marocaine de la plateforme de livraison Glovo a annoncé avoir conclu un accord transactionnel avec le Conseil de la concurrence. Cette décision met fin à une instruction ouverte par l’autorité de régulation dans le secteur de la livraison de repas à domicile.
Tout au long de la procédure, Glovo Maroc affirme avoir collaboré pleinement avec les autorités, en maintenant un dialogue ouvert et transparent. L’accord signé marque une volonté de l’entreprise de poursuivre son activité dans un cadre plus équitable, répondant aux attentes de ses partenaires et des autorités réglementaires.
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Parmi les principales mesures annoncées, Glovo prévoit de mettre à jour les accords commerciaux avec ses partenaires de la restauration. L’entreprise s’engage notamment à supprimer les clauses d’exclusivité et à publier un guide détaillé expliquant le fonctionnement de son algorithme de classement sur l’application. Ces changements visent à renforcer la transparence et à promouvoir une concurrence saine entre établissements présents sur la plateforme.
Un soutien accru aux coursiers indépendants
Glovo annonce également un ensemble d’initiatives en faveur des coursiers auto-entrepreneurs. L’entreprise prévoit une contribution financière additionnelle d’environ 31 millions de dirhams par an, destinée directement à ces travailleurs indépendants, sous réserve de conditions qui seront précisées au moment de la mise en œuvre.
Parallèlement, un Fonds d’Impact de 5 millions de dirhams par an sera créé pour financer des bourses d’études supérieures et des formations professionnelles. Cette initiative s’inscrit dans une volonté d’offrir aux coursiers des perspectives d’évolution au-delà de leur activité de livraison.
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Glovo indique également vouloir mettre en place une tarification des services plus transparente, améliorer l’accès à des solutions d’assurance adaptées au statut d’indépendant, et renforcer la sensibilisation au respect des règles en vigueur, notamment en matière de sécurité routière.
Une nouvelle étape pour les plateformes numériques au Maroc
Ces engagements, salués comme des avancées pour le secteur, pourraient contribuer à poser les bases d’un futur cadre réglementaire dédié aux travailleurs indépendants des plateformes numériques au Maroc.
En réaffirmant son attachement au marché marocain, Glovo entend renforcer sa position de leader tout en répondant aux attentes des différents acteurs de l’écosystème de la livraison à domicile. L’entreprise présente ces mesures comme un tournant vers une plus grande équité, une transparence accrue, et une meilleure reconnaissance du statut des livreurs.
