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Parcours client

Entreprise

Bonne nouvelle pour les clients de Sodexo Pass Maroc. L’entreprise a en effet été élue, le 20 décembre dernier, meilleur service client de l’année 2023 dans la catégorie « Emission de titres restaurant et de service », et ce pour sa première participation à l’ESCDA (Election du Service Client De l’Année).

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Automobile

Peugeot dans le Royaume vient fraîchement de lancer sur la toile son showroom virtuel automobile. Une expérience immersive inédite qui permet en quelques clics de vivre le parcours client de bout en bout avec, à la clé, de nombreux renseignements précis et concis sur le modèle de son choix.  

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Banques

BMCI a inauguré, le 16 décembre, son agence historique casablancaise (Boulevard Mohammed V). Après des mois de rénovation, la banque a opté pour une agence « nouvelle génération », avec un nouveau concept mêlant le digital au libre-service pour fluidifier davantage le parcours client. La filiale marocaine du groupe français BNP Paribas

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