Articles taggés

service

Tribune

La satisfaction des clients est la clé de voûte pour les professionnels de l’hôtellerie. Dans un contexte de concurrence acharnée et de profonde mutation, il est important de s’interroger sur la notion de l’hospitalité et ipso facto, sur notre relation à l’autre. Par Btissam LAAMIME, experte en efficacité commerciale Il

Lire la suite