La satisfaction des clients est la clé de voûte pour les professionnels de l’hôtellerie. Dans un contexte de concurrence acharnée et de profonde mutation, il est important de s’interroger sur la notion de l’hospitalité et ipso facto, sur notre relation à l’autre. Par Btissam LAAMIME, experte en efficacité commerciale Il

La filiale du groupe CDG vient de lancer une nouvelle offre dédiée aux activités de commerce ou de services, composée de plateaux bureaux modulables, de locaux commerciaux prêts à l’emploi et de lots de terrains équipés. Baptisée « Services Plus », cette nouvelle offre de MEDZ est destinée aux activités de commerce

Les premiers résultats récemment dévoilés de l’étude réalisée par le Haut commissariat au plan (HCP) cette année auprès des entreprises du Maroc détaillent la nomenclature actuelle du secteur privé marocain. Les statistiques sont édifiantes. Détails. Le HCP (Haut commissariat au plan) vient de livrer les premiers résultats d’une récente étude

Mer Noire Marmara Maroc (BSMAR), c’est ainsi que la Compagnie maritime d’affrètement CMA CGM a baptisé son nouveau service hebdomadaire direct «mer courte» entre la mer noire, la Turquie, le Maroc et l’Espagne. Selon l’American Journal of Transportation, ce nouveau service, lancé par la compagnie maritime le 17 septembre, répond

Proposer aux parents d’élèves de la région de Rabat-Salé-Témara une application mobile à même de gérer le transport scolaire ou privé de leurs progénitures, tel est le concept que vient de mettre sur pied Gokidok. Un opérateur national qui nourrit de sérieuses ambitions de développement à travers le Royaume, voire

En vue d’encourager les consommateurs à dénoncer les cas de fraude, de pratiques commerciales illégales ou de concurrence déloyale, le ministère de l’Intérieur a annoncé que le numéro de téléphone national (5757) dédié à la réception des réclamations et observations des consommateurs sera remis en service ce vendredi à l’occasion

Les chambres de commerces, d’industrie et de service (CCIS) veulent réussir leur transformation globale et intégrée qui les implique davantage dans l’investissement, la création d’entreprise et l’entrepreneuriat, l’innovation, la technologie et le développement des marques commerciales. En quête d’accompagnement pour mettre en œuvre cette mutation, ces institutions centenaires, longtemps sous l’ombre

Royal Air Maroc lance un nouveau service d’information robotisé et instantané via Whatsapp, le réseau social de référence au Maroc et en Afrique. Dans la lignée de sa stratégie d’intégration digitale, RAM devient ainsi l’une des cinq premières compagnies aériennes au monde et la première dans le continent à proposer

Le groupe bancaire panafricain enrichit ses services de paiement de factures en ligne. Simple et rapide, ce nouveau service « e-timbre » permet aux clients de régler différents frais de timbre (timbres de passeport, permis de chasse, permis international…) en toute sécurité. L’accès à ce nouveau facturier est disponible sur la plateforme

Des conventions relatives aux plans de développement des Chambres de commerce, d’industrie et de services (CCIS), ainsi que de leur Fédération ont été signées, lundi 05 mars 2018 à Rabat, avec pour but d’opérer une transformation globale et intégrée de ces entités. Signées par Moulay Hafid Elalamy, ministre de l’Industrie,

CMA CGM, compagnie française opérant dans le transport maritime, va lancer le 21 août 2017 le service Black Sea Med Express, qui permet de relier les principaux pays du pourtour de la mer Noire (la Turquie, la Roumanie et l’Ukraine) à l’Algérie et au Maroc. Le service Black Sea Med

National Aviation Services (NAS), entreprise koweïtie spécialisée dans la prestation de services d’aviation dans les pays émergents, vient de la désigner directrice générale de NAS Maroc. Agnès Laurent est responsable de la mise en place et la gestion des 16 salons NAS dans neuf aéroports du Royaume. Elle sera également