Le ministre de la Santé et de la Protection Sociale, Amine Tehraoui, a donné, lundi 30 mars 2026 à Rabat, le coup d’envoi d’un projet pilote de mise à niveau du système d’aide médicale urgente (SAMU) au niveau de la région de Rabat-Salé-Kénitra, dans le sillage de la réforme globale du système national de santé.
Lancée en présence du Wali de la région de Rabat-Salé-Kénitra, Gouverneur de la préfecture de Rabat, Mohamed Yacoubi, cette initiative constitue une avancée qualitative inédite à l’échelle nationale, à travers la mise en place d’équipes dédiées au Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR) dans les territoires, en vue d’améliorer la rapidité de prise en charge des cas critiques.
Elle s’inscrit dans une démarche reposant sur le renforcement de la gouvernance, l’optimisation de l’organisation et de la gestion des appels d’urgence, la modernisation du transport sanitaire et l’amélioration de la performance des services hospitaliers d’urgence, d’après les explications fournies par le ministère.
Une synergie de bout en bout
Le projet vise la mise en place d’un réseau intégré et performant de prise en charge des urgences, garantissant une gestion optimale des cas critiques. Il prévoit l’organisation des transferts des patients en situation d’urgence entre les différents établissements de santé, avec un suivi rigoureux de l’ensemble des évacuations hospitalières.
Lire aussi | GST : la réforme qui pourrait rebattre les cartes de la santé
À cet effet, un système d’information intégré sera déployé, permettant le suivi en temps réel des appels et facilitant la prise de décision médicale en matière de priorisation des cas et de mobilisation des équipes et des ambulances. Ce système permet aux médecins et aux infirmiers de recevoir les missions, accompagnées des informations essentielles relatives aux patients, tout en appliquant des protocoles et des listes de vérification garantissant la qualité et la sécurité de la prise en charge.
De leurs côtés, les ambulanciers bénéficieront d’un suivi continu de leurs missions, depuis leur déclenchement jusqu’à leur achèvement, incluant l’état des véhicules, des équipements et l’application des consignes opérationnelles, contribuant ainsi à améliorer la réactivité et la performance des services rendus.
Ce qui va réellement changer
Le projet prévoit la création de 16 nouvelles équipes au niveau de la région, réparties de manière stratégique à travers l’ensemble des provinces et préfectures (Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Khémisset, Sidi Kacem et Sidi Slimane), en complément de la réhabilitation des structures existantes. Il comprend également la création d’annexes pour les services mobiles au sein des hôpitaux de référence, et la mise à niveau des services d’urgence hospitaliers régionaux et provinciaux ainsi que des hôpitaux de proximité.
Le nouveau système porte, en outre, sur le renforcement des ressources humaines, la mise en œuvre de programmes de formation continue au profit des cadres médicaux et paramédicaux, ainsi que la structuration des parcours professionnels des personnels des urgences. L’objectif est de réduire les délais et de mobiliser des ambulances adaptées pour une prise en charge thérapeutique à bord.
Lire aussi | Les hôpitaux, peu d’impact malgré les investissements
À cet effet, des ressources humaines qualifiées ont été mobilisées, et 26 ambulances ont été équipées, réhabilitées et aménagées avec les équipements médicaux les plus récents. La capacité des centres d’appels a été renforcée, passant de 2 à 8 postes, dotés de téléphones, d’ordinateurs modernes et d’un enregistreur numérique dédiés au suivi et à l’archivage.
Le numéro national unique « 141 » a été activé, accompagné du recrutement et de la formation d’un effectif suffisant de régulateurs médicaux, permettant de gérer simultanément huit appels et de réduire significativement les délais d’attente. En parallèle, la permanence médicale a été instaurée au sein de ces services afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des prestations.
Le projet intègre également le développement de filières d’urgences spécialisées, notamment en pédiatrie, en néonatologie, en cardiologie, en neurologie, en obstétrique et en traumatologie. Les moyens de transport sanitaire seront équipés conformément aux exigences de chaque spécialité, tandis que le parc d’ambulances sera modernisé pour assurer une couverture optimale de la région. Des protocoles de prise en charge des urgences seront élaborés, la télémédecine sera développée et consolidée entre les différents niveaux hospitaliers, et des partenariats avec le secteur privé seront développés en vue de renforcer les services mobiles d’urgence et de réanimation.
