Certaines entreprises ont opté pour le télétravail comme solution temporaire afin d’inciter les Marocains à rester chez eux. Ce mode de travail s’avère une affaire difficile à mettre en place pour le secteur de l’offshoring. Hicham Chiguer, directeur Infrastructures et Systèmes d’Information (DISI) à Majorel, nous en parle. Challenge: Comment

C’est un bouleversement majeur dans le secteur de la relation client au Maroc, et même au-delà. Le groupe Saham et son partenaire de longue date Bertelsmann viennent d’officialiser la concrétisation de leur projet de fusion des activités Arvato CRM Solutions, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers, et créent Majorel, un