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Intelcia

Externalisation

La filiale de Intelcia vient de lancer « IT for Telecom » et « Network », deux nouvelles business lines dédiées aux opérateurs télécoms qui interviennent dans le cadre du développement du pôle dans les métiers des télécoms et son positionnement comme partenaire privilégié des opérateurs du secteur à l’international. Portant sur une offre

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Offshoring

L’acteur global de l’outsourcing vient d’acquérir 100% du groupe espagnol Unísono, une multinationale de référence dans le management de la relation client et la transformation digitale. Cette décision a été entérinée après l’approbation des Conseils d’administration des deux groupes. Fondée à Madrid en 1999, Unísono est spécialisé dans l’expérience client, l’externalisation

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Offshoring

Le pôle IT du groupe Intelcia continue de développer ses lignes de service en lançant deux nouvelles activités. La première concerne une offre de services end-to-end d’ingénierie télécom, fibre optique et mobile. Le second pilier est une activité de Systèmes d’Information pour les opérateurs, qui comptera des architectes, développeurs et

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Centres d'appels

Le groupe cofondé en 2000 par Karim Bernoussi célèbre ses 20 ans d’existence. Deux décennies marquées par un développement fulgurant qui a propulsé la PME d’alors au rang de multinationale, avec une présence dans 17 pays aujourd’hui et un chiffre d’affaires de 360 millions d’euros à fin 2020. Intelcia célèbre

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AgendaConférences et Séminaires

Intelcia IT Solutions organise, jeudi 22 avril 2021 à 14h, une rencontre virtuelle sur le thème “ Comment la digitalisation a transformé la relation entre acheteur et fournisseur?”.  Autrefois associée exclusivement à la logistique et à l’approvisionnement, la fonction Achats a opéré de nombreuses ruptures depuis quelques années pour gagner en maturité.

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Interview

Les outsourcers sont en état d’alerte depuis le début de la propagation du coronavirus au Maroc. Plusieurs collaborateurs installés côte à côte, les centres d’appels font partie des lieux de travail les plus risqués en cette période. Karim Bernoussi, président fondateur d’Intelcia, acteur majeur sur le marché de l’outsourcing, nous

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Informatique

Le groupe Intelcia se lance dans l’aventure des technologies de l’information. L’acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client (service client, support technique, fidélisation et rétention, enquête & sondages, relation client sur les réseaux sociaux, prise en charge de process métiers d’entreprise….) vient de créer une filiale dédiée

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Offshoring

Le site français du spécialiste marocain de l’externalisation de la relation client a multiplié par 6 le nombre de ses collaborateurs durant cette période. Le groupe marocain vient de fêter ses 10 ans d’activité en Eure et Loire. Intelcia a pu, durant cette décennie, se hisser au rang de premier

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AgendaConférences et Séminaires

Google et Intelcia Digital Advertising, pôle du groupe Intelcia organisent, mercredi prochain, à Casablanca, une conférence adressée aux directeurs et responsables commerciaux, marketing, communication et digital sous le thème « Emmenez votre entreprise vers la vraie performance ! ». Des meetings en « one to one » seront organisés avec

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Emploi

Plusieurs acteurs notamment à capitaux marocains ne sont pas loin de la barre de 10.000 salariés avec, pour quelques-uns, une dynamique très soutenue portée principalement par le développement de leurs activités à l’export. On en cite : Ceux qui emploient plus de 10.000 salariés : OCP : L’Office chérifien des phosphates

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Elle fait l'actu

Intelcia profite de la journée internationale de la femme pour réitérer son engagement en faveur de la mixité. À travers sa campagne « #Inspiring Women », le Groupe met à l’honneur des portraits de femmes aux parcours aussi différents qu’inspirants et qui incarnent les valeurs et la culture du Groupe.

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Flash-ecoOffshoring

Présent à Abidjan depuis un an, l’acteur majeur de l’externalisation de la relation client vient d’inaugurer officiellement son nouveau centre qui accueille déjà plus de 300 collaborateurs. Sur une superficie de 3 500 m², le centre situé dans la Riviera d’Abidjan bénéficie d’une infrastructure aménagée selon les standards du Groupe

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