Intelcia poursuit son développement et renforce ses positions. Le leader marocain de l’outsourcing a officialisé dans ses rangs l’arrivée de Coriolis Service, un opérateur français spécialisé en matière de prestations de gestion de la relation client pour le compte de grandes entreprises en France et à l’étranger.

«Bienvenue aux équipes de Coriolis Service dans la famille Intelcia. Avec plus de 4 000 salariés en France et un 17^ème pays de présence, la Tunisie, Intelcia renforce considérablement son dispositif de production au service de ses clients du marché français», peut-on lire sur la page linkedin de Karim Bernoussi, co-fondateur et PDG d’Intelcia Group. Faut-il se souvenir qu’en septembre 2021, le groupe Altice de l’homme d’affaires Patrick Drahi, qui est dans le tour de table d’Intelcia à hauteur de 65%, avait annoncé l’acquisition de Coriolis Télécom, de son réseau de 230 points de vente en propre et affiliés et de son parc de 500 000 abonnés, en plus de ses 30 000 entreprises clientes. Une vente qui, en avril 2022, avait reçu le blanc-seing de l’Autorité de la concurrence en France.

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Aujourd’hui, Altice a fait basculer Coriolis, tout au moins la branche télécom, dans l’escarcelle de SFR et Coriolis Service dans le giron du groupe marocain Intelcia qui comptera désormais dans son portefeuille clients plusieurs opérateurs français dont EDF ou Butagaz. Ce sont donc 1 500 collaborateurs de Coriolis Service qui vont rejoindre les effectifs d’Intelcia, en plus des 2 500 collaborateurs que compte l’opérateur marocain ; soit 4 000 personnes au total. Créée il y a plus de 20 ans au Maroc, Intelcia a rapidement étendu sa présence géographique et ses activités pour accompagner ses clients sur l’ensemble de leurs projets d’externalisation. Pour rappel, le groupe est présent sur 3 continents et désormais dans 17 pays à travers différents développements en propre ainsi que des partenariats.

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